10 خدمات يقدمها مكتب شكاوى المرأة للسيدات.. تعرف عليها

يقدم مكتب الشكاوى العديد من الخدمات المتنوعة عبر قنواته الرسمية. يعتبر مكتب شكاوى المرأة التابع للمجلس القومي للمرأة مكانًا آمنًا للمرأة المصرية. ولها فرع بجميع محافظات مصر للمساهمة في حل المشكلات والمعوقات القانونية والاجتماعية والنفسية التي تواجه المرأة المصرية ودعمها في الحصول على كافة حقوقها المختلفة.

خدمات مكتب شكاوى المرأة هي:

• تلقي الشكاوى من النساء أو أسرهن أو وكلائهن عبر وسائل تقديم الشكاوى المختلفة، وفق اختصاصاته المعلنة.

• تقديم الاستشارات الأولية والدعم النفسي للنساء المتقدمات بالشكاوى.

• تقديم المشورة والدعم الاجتماعي والاقتصادي، والتوعية بالحقوق والواجبات المتبادلة للأسرة، وتحديد خطة التدخل التي تتمحور حول احتياجات المرأة.

• تقديم المشورة والدعم القانوني، والتعرف على الوضع القانوني للمرأة، وتعريفها بالطرق اللازمة لحل مشاكلها.

• اتخاذ إجراءات الإحالة المناسبة وفقاً لقواعد العمل بالتعاون مع الجهات الشريكة الداعمة وفقاً للاختصاصات الموكلة إليها.

• المتابعة المستمرة للسيدة ومسار شكواها وكافة إجراءات التدخل لمعرفة آخر النتائج المتعلقة بها للوصول إلى النتيجة المرجوة.

• المشاركة في تحديد المشاكل سواء كانت قانونية أو إجرائية للعمل على تحليل أسبابها وتقديم المقترحات بشأنها وعرضها على متخذي القرار لاتخاذ ما يلزم لمنعها وحلها.

• تنفيذ أنشطة وورش عمل لتمكين المرأة في مختلف المجالات لتلبية احتياجاتها ورفع مستوى الوعي وتحسين نوعية حياة الأسرة ككل.