نائب محافظ سوهاج: 20 ألفا و424 شكوى تلقتها مبادرة "صوتك مسموع" من المواطنين

عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعًا دوريًا مع أعضاء فريق عمل مبادرة “صوتك مسموع”، وذلك لمتابعة سير العمل، ودراسة الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي “الفيس بوك”. وبرنامج “الواتس اب” وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية. والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.

ووجه نائب المحافظ خلال اللقاء بضرورة استمرار العمل بروح الفريق والرد الفوري على الشكاوى والتواصل مع أعضاء المبادرة بجميع الوحدات المحلية لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال 24 ساعة أيام الجمعة والجمعة. العطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية. حياة كريمة وشكاوى الكهرباء.

وأوضح القاضي، أن المبادرة تلقت 20424 شكوى، منذ إطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 حتى مارس 2024، مشيرًا إلى أنه تم التعامل مع كافة الطلبات والشكاوى بنسبة حل 97%، مما ساهم في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة للمبادرة شكاوى المواطنين وإيصال صوتهم بسرعة. وتنوعت الشكاوى عبر وسائل التواصل المختلفة التي توفرها المبادرة بين “مخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية، والفساد الإداري، والقمامة، وأجور النقل، والكهرباء، والطرق، والاتصالات، ومياه الشرب، والشكاوى البيئية”، إضافة إلى استقبال شكاوى جديدة. الاقتراحات والأفكار. .

وناشد نائب المحافظ المواطنين الإبلاغ عن التجار المخالفين من خلال تطبيق رادار الأسعار الذي أطلقه مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، ومبادرة صوتك مسموع، وهي إحدى آليات الرقابة المجتمعية في كشف المخالفات وكافة أنواع الفساد.

جدير بالذكر أن مبادرة “صوتك مسموع” تعمل عبر عدة قنوات تواصل مباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها عبر الخط الساخن (15330) الصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي (صوتك) is Heard)، والبريد الإلكتروني، علماً أنه تم تعليقه. رقم الواتساب (01200353111) الخاص بتلقي شكاوى المبادرة موجود حالياً، وذلك لوجود عطل فني مفاجئ، وسيتم تفعيله فور إصلاحه.