إذا كنت من أبناء الجيزة.. كيف ترسل شكوى أو بلاغ للمحافظة؟

كشفت محافظة الجيزة، عن سبل تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بالأحياء والمراكز والمدن، لسرعة التعامل معها، والتيسير عليها، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.

وأشارت المحافظة إلى أنها تتلقى شكاوى وبلاغات المواطنين، على مدار اليوم، عبر خدمة الواتساب على رقم 01016050453، والخط الساخن 114.

وأشارت إلى أنه يمكن للمواطنين إرسال الشكاوى والبلاغات عبر البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد www. شاكوا. على سبيل المثال، أو عبر الخط الساخن للنظام 16528.

وأشارت إلى أنه يمكن إرسال الشكاوى عبر أرقام غرفة العمليات وإدارة الأزمات وهي: 35855722 – 35863004 – 35869193 – 35869371.

وأكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة حرص الدولة على مد قنوات التواصل بين الجهات التنفيذية والمواطنين وتفعيلها لسماع شكاوى المواطنين ووضع حلول جذرية لها.

ووجه محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بإحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين وحل الشكاوى المقدمة بكفاءة وسرعة.

وشدد على التعامل الفوري مع الشكاوى الواردة إلى أجهزة المحافظة عبر القنوات الرسمية بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية.