خلل في تطبيق واتساب يعطل إمكانية إرسال الفيديو من أجهزة أندرويد

كشف تقرير حديث عن وجود خلل في أحدث إصدارات تطبيق واتساب أدى إلى تعطيل إمكانية إرسال ملفات الفيديو على الجهاز على هواتف أندرويد، بحسب موقع 9to5google.

ظهرت شكاوى متزايدة على منصة Reddit تظهر مشاكل في إرسال مقاطع الفيديو على تطبيق واتساب لنظام أندرويد، بعد سماعنا عن هذه المشكلة. وتجريبياً تظهر نفس المشكلة مع عدم إرسال ملفات الفيديو كما هو متوقع خلال الـ 24 ساعة الماضية، وستظهر رسالة منبثقة نصها:

“لا يمكن إرسال هذا الفيديو، اختر فيديو مختلف وحاول مرة أخرى”، ومن المزعج أن يستمر هذا الأمر ولن تظهر الرسالة إلا بعد محاولة معالجة ملف الفيديو داخل واتساب.

يبدو أن مقاطع الفيديو التي تم تصويرها أو تنزيلها محليًا على جهاز Android الخاص بك ستواجه مشكلة أثناء عملية التحميل داخل WhatsApp. يمكن إعادة توجيه ملفات فيديو MOV التي تم التقاطها على iPhone واستلامها من جهات اتصال أخرى داخل WhatsApp أو إرسالها دون أي عوائق، ومع ذلك، حتى بعض الملفات التي تم تنزيلها من تطبيق Instagram على Android مباشرة إلى وحدة تخزين الجهاز لا يمكن إرسالها إلى جهات الاتصال داخل WhatsApp.

لا تظهر المشكلة على جميع أجهزة Android، وقد يكون هذا منتشرًا على نطاق واسع اعتبارًا من التحديث الأخير v2.24.9.34 الذي يعمل على وحدات الاختبار، لكن التقارير تشير إلى أن هذا يؤثر أيضًا على آخر تحديث تجريبي لتطبيق WhatsApp.

الحل المؤقت الذي سيسمح لك بمواصلة إرسال رسائل الفيديو على هاتف أندرويد الخاص بك هو الرجوع إلى إصدار واتساب 2.24.8.8، وليس من الواضح مدى انتشار المشكلة أو ما إذا كانت الأجهزة قد تأثرت بشكل عشوائي بالخلل.