توقعات جديدة عن الوظائف المعرضة للخطر بسبب ثورة الذكاء الاصطناعى أبرزها المحاسبة

يتفق معظم الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي سيحدث تغييرات هائلة في القوى العاملة، ولكن كان هناك الكثير من التقارير حول من هو الأكثر عرضة للخطر. هل هي وظائف متكررة فقط أم أنها ستشمل المديرين أيضا، وفي أي المجالات تحديدا؟

وبحسب ما نقلته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية، حذر جون وارنر، مؤسس شركة إنوفينتشر، من أن الذكاء الاصطناعي سيأتي إلى الوظائف المتكررة أولا، لكنه سيتطور ليحل محل المديرين المتوسطين، وحتى المهن المعرفية مثل القانون والمحاسبة.

سيقوم الذكاء الاصطناعي المتقدم بإجراء التحليلات التي ستحل محل الوظائف المهنية في الهندسة والقانون والمحاسبة والمهن المعرفية الأخرى.

وقال وارنر: “إن الوظائف البشرية التي تنطوي على مهام متكررة يمكن التنبؤ بها والتي يمكن تشغيلها آليا تكون معرضة لخطر كبير، بما في ذلك العمل في خط التجميع، وإدخال البيانات الأساسية، وبعض جوانب المحاسبة”.

وأضاف: “الوظائف القائمة على قائمة التحقق أو صناديق الإدخال التي تظهر على الشاشة هي الأكثر عرضة للخطر، بما في ذلك المسوقون عبر الهاتف، ووكلاء السفر، وصرافو البنوك، وأمناء الصندوق، ومعالجو القروض”.

وحذر وارنر من أن المحللين الماليين وشركات التأمين معرضون للخطر أيضًا، إلى جانب أي وظيفة تنطوي على قدر كبير من معالجة الأرقام، بسبب قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات والوصول إلى المعرفة المخزنة.

قال وارنر: “العديد من وظائف العاملين في مجال المعرفة مهددة بالذكاء الاصطناعي”. “ربما تأخذ معظم وظائف الإدارة الوسطى المدخلات في شكل واحد، وتعالجها، وتبلغ عنها في شكل آخر، وتقوم الأتمتة بذلك بشكل أكثر كفاءة.”

الأدوار الكتابية والمحاسبية

ستشهد الأدوار الكتابية والمحاسبية انخفاضًا حادًا بسبب أتمتة إدخال البيانات الأساسية وإعداد التقارير، كما يحذر مارتن موليادي، دكتوراه، أستاذ المحاسبة في كلية إدارة الأعمال بجامعة شيناندواه.

وقال موليادي: “قد تكون الأدوار الأكثر تأثراً هي تلك التي يمكن تنظيمها أو التي تنطوي على مهام متكررة”. “على سبيل المثال، من المتوقع أن يتسبب الذكاء الاصطناعي في انخفاض حاد في العديد من الأدوار الوظيفية الكتابية.”

وأضاف: “من المهم أن نتذكر أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد يقلل الحاجة إلى بعض الوظائف، إلا أنه يفتح أيضًا إمكانيات جديدة”.
وأوضح قائلاً: “أتوقع أن يتوسع التوظيف بسرعة في مجالات علوم البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي”.

سوف تختفي مراكز الاتصال في غضون خمس سنوات

سوف تختفي مراكز الاتصال بشكل أساسي في غضون خمس سنوات، كما يتوقع بيرس ليني، مؤسس شركة Implement AI.

وقال ليني: “سيؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى زيادة الإنتاجية مع زيادة القوى العاملة البشرية وتصبح التكنولوجيا أكثر قدرة مع مرور الوقت على القيام بالمهام”. “وهذا يعني أنه ستكون هناك حاجة إلى عدد أقل من الموظفين. على سبيل المثال، ستكون مراكز الاتصال آلية بالكامل”. “في غضون خمس سنوات تقريبًا.”

وأضاف ليني: “ومع ذلك، فمن الخطأ افتراض أن العمال ذوي المهارات المنخفضة فقط هم الذين سيتأثرون، لأن انخفاض الحاجة إلى العمال ذوي المعرفة الباهظة الثمن يمثل توفيرًا كبيرًا في التكاليف”.

خدمة العملاء في خطر

يحذر برنارد مار، مؤلف كتاب Geneative AI in Practice، من أن أي وظيفة تتضمن مهام متكررة ويمكن التنبؤ بها يمكن أن تتم أتمتتها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وقال مار: “من المقرر أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف التي تنطوي على مهام متكررة ويمكن التنبؤ بها في مختلف القطاعات، بما في ذلك التصنيع وإدخال البيانات وأدوار خدمة العملاء الأساسية”.

قال مار: “فيما يتعلق بالمبرمجين، فإن الخوف من أن يحل الذكاء الاصطناعي محلهم لا أساس له من الصحة إلى حد كبير”، مضيفًا: “في حين يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة بعض مهام البرمجة وحتى كتابة التعليمات البرمجية الأساسية، فإن دور المبرمج يتطور وليس تطورًا”. .. “إنها تتضاءل.”