لو عندك شكوى أو بلاغ.. قائمة بأرقام غرف العمليات بأحياء ومراكز الجيزة

خصصت محافظة الجيزة غرفة عمليات فرعية بكل حي ومركز ومدينة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين، بهدف زيادة فاعلية منظومة تلقي البلاغات والشكاوى وسرعة معالجة والرد على المواطنين، تنفيذاً لتوجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.

وفيما يلي بيان بأعداد غرف العمليات الفرعية بمحافظة الجيزة:

ودعت المحافظة المواطنين إلى الالتزام بالرقم المخصص لتلقي الشكاوى والبلاغات حسب نطاق كل حالة، لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات ضمن نطاق اختصاصهم وضمان كفاءة العمل، على أن يلجأوا إلى أرقام غرفة العمليات المركزية في حال عدم تلقي رد من الغرف الفرعية.

وأشارت المحافظة إلى أن غرفة العمليات المركزية مستمرة في تلقي الشكاوى والبلاغات على أرقام الخط الساخن التالية: 35855722- 35863004- 35869193- 35869371، وكذلك الخط الساخن 114، وخدمة الواتس آب على الأرقام 01016050453، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة. www.shakwa.eg.