"صحة الإسكندرية" تشدد على تطوير وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين

عقد الدكتور غادا نادا ، وكيل وزارة الصحة في الإسكندرية ، اجتماعًا مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من المستشفيات والوكلاء والنواب في المستشفيات ، حيث يهدف عدد من الملفات إلى تطوير وتحسين جودة الصحة تمت مناقشة الخدمات المقدمة للمواطنين ، وأهمها مركز الخدمات الصحية حول المريض لضمان راحة المرضى وسرعة الحصول على الرعاية اللازمة ، وشدد على أهمية الاستماع إلى شكاوى المريض ومناقشة العقبات في مواجهةهم أثناء تلقي الخدمة والعمل على حلها بسرعة وفعالية ، وكذلك مراجعة مسار المريض منذ دخول المستشفى لتلقي الخدمات والعمل على تحسينها وتنظيم استقبال المرضى وتوجيههم بشكل أكثر كفاءة لضمان سهولة وصولهم إلى الخدمات المطلوبة ، بالإضافة إلى توفير إرشادات لتوضيح الخدمات المتاحة وتواريخها وكيفية الحصول عليها والإجراءات المطلوبة وتوضيح وتسهيل خطوات استخراج قرارات العلاج على نفقة الولاية ، والتي تولي الوزارة اهتمامًا كبيرًا لتسهيلها المواطنون.

خلال الاجتماع ، أكد وكيل وزارة الدفاع على خدمات الطوارئ المجانية ، التي تضمن توفير الرعاية العاجلة للمرضى وفقًا للسياسات الصحية التي وافقت عليها الوزارة ومراجعة جداول العمل ووجودهم ، وخاصة في الفترات المسائية. تعزيز سلوك العمليات الجراحية المتخصصة واستغلال تجارب الأطباء المتميزين ، وكذلك التأكيد على مراجعة وتحديث ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي.

ناقش أيضًا ملف الصيانة الطبية وغير الطبية والتراخيص وعقود صيانة المصاعد وعقود الصيانة الدورية لجميع الأجهزة لضمان كفاءة جميع المعدات داخل المستشفيات ، وكذلك تعزيز إجراءات الأمن داخل المستشفيات ، وتولي الانتباه إلى جودة النظافة خدمات لضمان بيئة آمنة وصحية للمرضى والعمال.

في نهاية الاجتماع ، أكد وكيل الوزارة على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف ، متأكيدًا على أن تطوير الخدمات الصحية والتقدم في جودتها يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة. كما وجهت ضرورة العاملات البشرية مع المرضى والاستماع إليهم وتوفير بيئة علاج مريحة لهم وكذلك سرعة ودقة التعامل مع طلبات المرضى والاستفسارات بسرعة ومرونة لضمان حصول المرضى على الخدمات الطبية اللازمة مثل في أقرب وقت ممكن.