الشكاوى
-
مصر
محافظة الجيزة توضح وسائل تسجيل الشكاوى على المنظومة الحكومية الموحدة
القاهرة: «رأي الأمة» وأوضحت محافظة الجيزة، في إنفوجراف نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، طريقة تسجيل وتلقي شكاوى المواطنين، عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، على النحو التالي: – – – – – واتساب لمواقع جمع القمامة والنفايات – – وفي سياق متصل، أشارت المحافظة إلى أن غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالمحافظة تتلقى شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
وزارة البترول تبدأ تفعيل آلية QR Code لتلقى الشكاوى إلكترونيا
القاهرة: «رأي الأمة» 99.45% نسبة إنجاز الوزارة في حل الشكاوى الواردة للنظام بدأت وزارة البترول والثروة المعدنية في تنفيذ وتفعيل آلية تلقي الشكاوى عبر الكود QR CODE بالتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة مع المنظومة الموحدة لتحديث آليات عمل المنظومة، ومنها تسجيل الشكاوى للتيسير على المواطنين في هذا الشأن، حيث يمكن تلقي…
أكمل القراءة » -
محافظات
صحة الدقهلية: تحقيق معدل إنجاز 99.9% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
القاهرة: «رأي الأمة» أعلن الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة والسكان بالدقهلية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة حققت نسبة إنجاز بلغت 99.9% منذ إطلاق المنظومة بمديرية الصحة، حيث تلقت عدد من الشكاوى بلغ 13395 شكوى، منها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكوى جماعية. وأشار “ماكين” إلى أن مديرية الشؤون كانت الأكثر استقبالاً وتفاعلاً مع شكاوى وعرائض المواطنين، وفقاً لتقرير مكتب…
أكمل القراءة » -
مصر
الشكاوى الحكومية: تلقينا 32 ألف شكوى بشأن مدد انقطاع الكهرباء يونيو الماضى
القاهرة: «رأي الأمة» تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف استقبال ومراقبة والرد من قبل الجهات الحكومية على شكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر يونيو 2024، وذلك في تقرير أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. تعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 34.2 ألف شكوى وبلاغ وطلب متعلقة بقطاع الكهرباء، حيث تعاملت…
أكمل القراءة » -
تقارير
محافظ المنوفية يلتقى عددا من المواطنين ويكلف بفحص الشكاوى
القاهرة: «رأي الأمة» التقى اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، بعدد من المواطنين بمكتبه بالديوان العام. ووجه المحافظ الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بفحص الشكاوى من بئر شمس ومركز الباجور وميت عافية بشبين الكوم وعرضها لاتخاذ اللازم. كما كلف الإدارة العامة لشئون البيئة بدراسة شكوى مواطن ضد أحد مطاعم شبين الكوم، حفاظا على الصحة العامة. كما وجه المحافظ إدارة تشغيل الشباب…
أكمل القراءة » -
مصر
وزارة الرى: نسبة حسم الشكاوى من يناير 2021 حتى مايو 2024 بلغت 96.57%
القاهرة: «رأي الأمة» تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري بشأن متابعة موقف نظام الشكاوى بالوزارة. وقال سويلم إن الوزارة تبذل جهودا كبيرة لخدمة المستفيدين وتطوير منظومة المياه، وهو ما ينعكس في تقليل عدد الشكاوى، خاصة خلال فترة الاحتياجات القصوى التي تشهد زيادة في الطلب على المياه،…
أكمل القراءة » -
مصر
محافظة القاهرة تخصص خطوطا ساخنة لتلقى الشكاوى عليها خلال العيد
القاهرة: «رأي الأمة» وأكد اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، أن العاصمة استكملت استعداداتها لاستقبال عيد الأضحى، ورفعت درجة الاستعداد القصوى بجميع الأحياء ومديريات الخدمات، وألغت الإجازات. وأشار محافظ القاهرة إلى أن مركز الشبكة القومي للطوارئ والسلامة العامة وغرفة العمليات المركزية بالمحافظة يعملان على مدار 24 ساعة طوال عطلة العيد. كما تم ربطهم بغرف العمليات بالمديريات الخدمية والأحياء لمواصلة تقديم…
أكمل القراءة »