رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد من ماكينات ATM لكل بنك في مصر

ازداد في الآونة الأخيرة عدد الاستفسارات التي ترد إلى فروع البنوك ومراكز خدمة العملاء حول رسوم السحب النقدي، ولا سيما عند استخدام ماكينات صرّاف آلي غير تابعة للبنك المصدر للبطاقة. 

وفي هذا السياق، أصدر البنك المركزي المصري بيانًا حاسمًا حدد فيه هيكل الرسوم الواجب مراعاته، وهيكل الرسوم هذا أصبح مرجعًا ثابتًا لجميع البنوك العاملة في السوق المحلية.

رسم سحب موحَّد خارج بنكك

طبقًا لتعليمات «المركزي»، تُفرض رسوم قدرها 5 جنيهات على كل عملية سحب تتم من ماكينة لا تخص البنك المصدر. 

بينما يظل السحب مجانيًا بالكامل إذا اختار العميل ماكينة الصرّاف الخاصة ببنكه الأصلي، وهو ما يشجع المستخدمين على الاعتماد على شبكة ماكينات البنك ذاته لتجنب الرسوم الإضافية قدر الإمكان.

تفصيلات الرسوم بين بنك وآخر

على الرغم من وجود حد أدنى موحَّد للسحب، تختلف الرسوم الخاصة بخدمة الاستعلام عن الرصيد بين بنك وآخر. فمثلًا يقتصر «بنك قطر الوطني» على 5 جنيهات سحب مع استعلام مجاني، في حين يفرض «البنك المصري الخليجي» 10 جنيهات للاستعلام علاوة على 5 جنيهات للسحب. أمّا «بنك القاهرة» فيتخذ منحى أكثر مرونة إذ يكتفي بـ2 جنيه للاستعلام.

صورة خاصة لـ«بنك مصر»

يُمثّل بنك مصر لاعبًا رئيسيًا في ملف الرسوم، إذ يطبّق بنك مصر رسمًا ثابتًا قدره 5 جنيهات على عملية السحب الواحدة عبر ماكينات خارجية، ويقتصر رسم الاستعلام في بنك مصر على جنيهيْن فقط، ما يجعله بين الأقل تكلفة لهذه الخدمة. ويأتي قرار بنك مصر متوافقًا مع سياسة «المركزي» الرامية لخلق بيئة مصرفية يسهل فيها التحكم في النفقات الصغيرة للعملاء. يُذكر أن بنك مصر يدير شبكة واسعة من ماكينات الـATM تتيح للعميل تجنّب الرسوم كلية متى استخدم ماكينة تابعة للبنك.

شبكة وطنية تتجاوز 27 ألف ماكينة

تضم السوق المصرفية المصرية أكثر من 27 ألف صرّاف آلي موزَّعة جغرافيًا لضمان الوصول السهل للخدمات النقدية. وبرغم ارتفاع أعداد الماكينات، يبقى وعي العميل بمعادلة الرسوم والاختيار بين «ماكينة بنكك» أو «ماكينة بنك آخر» عاملًا حاسمًا لتقليل النفقات.

نصيحة للعميل

إذا كنت تمتلك بطاقة صادرة عن بنك مصر أو أي بنك آخر، فاحرص أولًا على تحديد مواقع ماكينات البنك ذاته عبر التطبيق الرسمي؛ فالعملية التي تُجريها بلا رسوم أفضل دومًا من دفع 5 جنيهات مرارًا، خصوصًا لمن يعتمد على السحب النقدي المتكرر. كما يوصي خبراء التجزئة المصرفية بدمج عمليات السحب في دفعات أقل عددًا وأكثر قيمة لتقليل أثر الرسوم على الدخل الشهري.

بهذا الإطار التنظيمي الواضح وبالمعلومات الدقيقة حول الرسوم، يصبح العميل قادرًا على إدارة تعاملاته النقدية بكفاءة أعلى، سواء كان يتعامل مع بنك مصر أو بقية الكيانات المصرفية داخل السوق.