محافظ الجيزة يوجه بسرعة إنجاز ملفات التصالح على مخالفات البناء

اليوم ، الأحد ، المهندس. قام عادل الناجار ، حاكم جيزا ، بتفتيش مركز التكنولوجيا لخدمة المواطنين في أحياء إيمبابا و “مونيرا” ، لضمان انتظام العمل خلال شهر رمضان المقدس ، وفي سياق مجاله المستمر ، يتبع ذلك إلى تقدم تقدم العمل في ملف المصالحة.

طمأن حاكم انتظام العمل وآلية إكمال معاملات المواطنين ، مع التأكيد على أهمية توفير جميع المرافق للمواطنين ، وتسريع وتيرة العمل لإكمال هذا الملف الحيوي ، بسبب عودته الإيجابية على المواطنين في شكل خدمات تنمية مختلفة.

أكد حاكم الجيزة على الحاجة إلى توفير أكثر من موظف يتناوب للرد على استفسارات المواطنين ، مع أهمية التعامل مع كل حالة بشكل منفصل وفقًا لظروفهم ، سواء كانوا مسنين أو غير متعلمين ، بطريقة تضمن توفير الخدمة بكفاءة وإنسانية.

وجه الحاكم ضرورة توفير لوحات مؤشرات تتضمن تفسيرات واضحة للحالات المتكررة ، بهدف تسهيل الإجراءات للمواطنين ، وتقليل الحاجة إلى الاستفسارات المباشرة ، مما يساهم في تسريع وتيرة العمل وتحسين مستوى الخدمة.

أكد الحاكم على أهمية الاستمرار في متابعة معدلات التحصيل في ملف المصالحة ، مع تقييم الأداء بشكل دوري ، والعمل على التغلب على أي عقبات تواجه المواطنين أو العمال ، مع التأكيد على الحاجة إلى تسليط الضوء على مزايا المصالحة للمواطنين ، وإدخالها إلى مراحل التقدم في الطلبات والوثائق المطلوبة من خلال طرق التوضيح المتاحة.

وخلص الحاكم ، إلى جولته من خلال توجيه العمال في مركز التكنولوجيا ، مع أهمية الاستجابة لاستفسارات المواطنين مع صندوق واسع ، مع مراعاة الاحتياجات والقدرات المختلفة للإجراءات ، مما يعكس مستوى الخدمة الحكومية المناسبة.

خلال جولته ، استمع الحاكم إلى آراء المواطنين داخل المركز التكنولوجي للتعرف على أهم العقبات التي تواجههم وتوجيههم.

كان الحاكم حريصًا على فحص انتظام اللجان اللطيفة ووجودها لإكمال ملفات المصالحة المقدمة من المواطنين.