«سامسونج مصر» تقدم مجموعة من خدمات العملاء المبتكرة خلال شهر رمضان

قدمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المختلفة خلال شهر رمضان المبارك بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم.

تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتناسب نمط الحياة المختلفة لعملائها خلال شهر رمضان، وقد تلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية تجاه هذه المبادرات والخدمات التي تركز على راحة العملاء وتقديم الأفضل لهم خدمات.

وتشير معظم هذه الآراء إلى أن خدمات سامسونج خلال شهر رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث أنها تساهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء.

توفر خدمة من الباب إلى الباب طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته للعميل بعد الانتهاء من الإصلاح عند باب المنزل مما يوفر الوقت وتقلل من الإزعاج والجهد على العملاء، بينما تتيح خدمة «تقسيط تكاليف الإصلاح» للعملاء دفع تكاليف الإصلاح بالتقسيط، مما يخفف من أعباء التكاليف المالية ويتيح تعاملات مالية أكثر مرونة.
أما خدمة “إصلاح منتج CE في نفس اليوم” فقد صممت خصيصاً لضمان إصلاح الأجهزة المنزلية الأساسية مثل أجهزة التلفاز والثلاجات في نفس اليوم، حيث تدرك سامسونج أهمية هذه الأجهزة في تفاصيل حياة المستخدمين اليومية يعيشون في شهر رمضان من خلال مشاهدة برامجهم المفضلة وتخزينها. الغذاء دون مشاكل.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم سامسونج مصر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة لجميع موديلاتها، بما في ذلك الهواتف التي تحتوي على تقنيات الذكاء الاصطناعي. كما تقدم خدمات الدعم لوزارة التربية والتعليم على مدار العام من خلال 3 مركبات خدمة متنقلة. تلبي هذه المركبات احتياجات المناطق ذات الطلبات الموسمية أو الموسمية. خدمات خاصة، تقديم المساعدة للعملاء الذين لا يستطيعون زيارة مراكز الخدمة مباشرة.

كما توفر سامسونج مصر خدمة دعم الأجهزة اللوحية بالتعاون مع وزارة التعليم، حيث تلتزم سامسونج مصر بتقديم أفضل خدمة للعملاء وتسعى إلى تجاوز توقعاتهم، من خلال تحديد أولوياتها بناءً على آراء العملاء والسعي نحو التميز في خدمة العملاء. .

للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .

مصدر المعلومات والصور: خليجيون