تقييم المواقع الإلكترونية للجامعات العربية.. رسالة دكتوراه للباحثة ابتسام تميم

حصلت الباحثة ابتسام فوزي تميم على درجة الدكتوراه في الدراسات الإعلامية من قسم البحوث والدراسات الإعلامية بمرتبة الشرف الأولى، في رسالتها بعنوان “تقييم مواقع الجامعات العربية في ضوء المعايير الدولية لجودة المواقع الإلكترونية”، وذلك بقاعة الحصري في معهد البحوث والدراسات العربية التابع لجامعة الأمم. عربي.

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق مواقع الجامعات العربية للمعايير الدولية لجودة المواقع الإلكترونية، وانبثق عن هذا الهدف مجموعة من الأهداف الفرعية:
• التعرف على جودة المحتوى والخدمات التي تقدمها المواقع الإلكترونية للجامعات العربية.
• رصد الأهداف التي تسعى مواقع الجامعات العربية إلى تحقيقها.
• الكشف عن استراتيجيات البحث عن المعلومات التي يستخدمها طلبة الجامعات العربية.
• تحديد معدلات وأنماط حصول الطلاب على المعلومات الجامعية من مواقع الجامعات العربية.
• تحديد وتحليل دوافع وآثار سعي الطلاب للحصول على المعلومات من مواقع الجامعات العربية.
• الكشف عن جودة مواقع الجامعات العربية من وجهة نظر الطلاب.
• وضع قائمة بالمعايير التي يمكن استخدامها مستقبلاً لتقييم المواقع الإلكترونية للجامعات.

وتضمنت الدراسة محورين. الأول كان تحليل عينة من مواقع الجامعات العربية: موقع جامعة القاهرة في جمهورية مصر العربية نموذجاً لجامعات المشرق العربي، موقع جامعة الملك سعود في المملكة العربية السعودية نموذجاً لجامعات المشرق العربي. جامعات الخليج العربي، وموقع جامعة القاضي عياض في المملكة المغربية نموذجا لجامعات المغرب العربي.

وتمثل المحور الثاني في دراسة ميدانية على عينة من طلاب هذه الجامعات، وكذلك على عينة من الخبراء المتخصصين في مجال الحاسب الآلي والمعلومات والمواقع الإلكترونية.

وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها:
• احتلت أنشطة البحث العلمي المرتبة الأولى من حيث طبيعة المحتوى الذي تغطيه المواقع في عينة الدراسة.
• احتلت الأهداف الإعلامية المرتبة الأولى من حيث الأهداف التي تسعى مواقع الجامعات العربية إلى تحقيقها.
• جاءت حسابات الجامعة على مواقع التواصل الاجتماعي في مقدمة المصادر المفضلة لدى عينة الدراسة الميدانية للحصول على المعلومات الجامعية، يليها في المركز الثاني “موقع الجامعة”.

وقدمت الدراسة قائمة معيارية لتقييم مواقع الجامعات واستخدامها كدليل أساسي عند إنشاء هذه المواقع وتطويرها. معايير تقييم المواقع الإلكترونية للجامعات العربية محل الدراسة. تتضمن هذه القائمة ثلاثة معايير: (جودة المحتوى، جودة التصميم، جودة سهولة التعامل مع الموقع)، ويتفرع من كل معيار عدد من العناصر بلغ عددها (14) عنصراً، وكل عنصر عبارة عن خصصت لعدد من المؤشرات بلغ عددها (38) مؤشراً فرعياً.

وبناء على نتائج الدراسة قدم الباحث عدة مقترحات منها:
• ضرورة اعتماد قائمة المعايير التي يقترحها الباحث لتقييم المواقع الإلكترونية للجامعة.
• ضرورة تخصيص ميزانية لتطوير المواقع الإلكترونية للجامعات العربية، مع إيجاد آليات للتمويل الذاتي.
• ضرورة نشر الوعي بأهمية المواقع الجامعية العربية.
• ضرورة استغلالها كميزة تنافسية، وضرورة تفعيل الخدمة والتواصل والأدوار التفاعلية لمواقع الجامعة.
• ضرورة العمل على تطوير الأداء المهني للمسؤولين عن المواقع الإلكترونية للجامعات العربية.

وتكونت لجنة المناقشة والتحكيم من:
• الدكتور حسن عماد مكاوي أستاذ الإعلام بجامعة القاهرة والعميد الأسبق لكلية الإعلام رئيساً ومشرفاً.
• الدكتور سامي الشريف أستاذ الإعلام بكلية الإعلام جامعة القاهرة وعميد كلية الإعلام بالجامعة الحديثة للتكنولوجيا والمعلومات مشرفاً.
• ناقشت الدكتورة هويدا مصطفى، أستاذ الإعلام بجامعة القاهرة، والعميد السابق لكلية الإعلام، وعميد كلية الإعلام بجامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا.

الباحث

لجنة المناقشة والباحث

لجنة المناقشة