محافظ بنى سويف يناقش شكاوى المواطنين ويوجه بسرعة تنفيذ الحلول

عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اجتماعًا أسبوعيًا مفتوحًا مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها.

ووجه المحافظ خلال اللقاء فرع هيئة الصرف الصحي وشركة المياه ورئيس مركز ناصر بمتابعة إجراءات تنفيذ مشروع الصرف الصحي الذي سيخدم مجلس قروي بحبشين والقرى التابعة له، كما ضمن المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”. جاء ذلك ردًا على شكوى مواطن من فيضان مياه الصرف الصحي بالمنطقة التي يعيش بها، والتي أفاد المواطن أنه تم التعامل معها بمعدات الوحدة المحلية تحت إشراف رئيس المدينة.

وفي رد آخر ناقش المحافظ شكوى إحدى العاملات بالمنظومة التعليمية تمثل 280 موظفا وموظفة بالتعليم يسعون إلى تسهيل إجراءات التوطين الوظيفي لهم بعد حصولهم على المؤهلات العليا ويعملون حاليا كمعلمين ومعلمات داخل النظام التعليمي لفترة طويلة.

ووجه المحافظ بتشكيل لجنة من خلال الإدارة العامة للموارد البشرية بديوان عام المحافظة تضم التنظيم والإدارة والتعليم لوضع رؤية كاملة لدعم هذا الملف الهام والعمل على تحقيق التسويات المطلوبة بالتنسيق مع الجهات المختصة وفي مقدمتها هيئة التنظيم والإدارة ووزارة التربية والتعليم.

كما استجاب المحافظ لشكوى أحد أهالي قرية الباحة التابعة للمجلس القروي إبشنة، بشأن تسرب مياه أسفل منزله دون معرفة مصدرها، موجها مسئولي الصرف الصحي بتحليل عينة من المياه لتحديد مصدرها. التسرب، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع المواطن.

وفي شكوى إنسانية أخرى، رد المحافظ على شكوى سيدة من تأخر الحصول على بطاقة “التضامن والكرامة”. وكلف المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بسرعة استكمال الإجراءات اللازمة، وأوضح أن السيدة ستحصل على البطاقة خلال شهر. كما وجه المحافظ بصرف مساعدات مالية لها ولحالتين إنسانيتين. ويعاني آخرون من ظروف معيشية صعبة.

جدير بالذكر أن اللقاءات المفتوحة تعقد تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطن ومكتب المحافظ، حيث يتم تلقي الشكاوى والطلبات وفرزها وإحالتها إلى الجهات المختصة، فيما تتم مناقشة الحالات التي تتطلب قرارات المحافظ للتأكد من حلول فعالة وسريعة.