حماية المستهلك يحرر 1558 مخالفة خلال أسبوعين للبيع بأزيد من السعر المعلن

أصدر جهاز حماية المستهلك تقريرا عن أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وجمع الشكاوى والبلاغات الواردة إلى مركز استقبال الشكاوى والفحص والفحص التابع للجهاز، وحملات المراقبة، خلال النصف الأول من شهر أكتوبر في الفترة من من 1 إلى 15 أكتوبر، حيث سنستعرض أبرزها في التقرير التالي.

في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السلع الاستراتيجية السبع، ومتابعة قرار وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع، ومتابعة أثر الجهود التي تبذلها الدولة للرقابة على الأسواق وأسعار السلع.

نفذ إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حملة مراقبة ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز عدداً من السلاسل التجارية التي تبيع المواد الغذائية، للمتابعة. على السلع الغذائية وخاصة الاستراتيجية منها، والتأكد من إعلان الأسعار وبيعها وفق الأسعار المعلنة، وكذلك التأكد من التزام التجار والبائعين بالإعلان عن الأسعار وتوافر السلع والتأكد من عدم حجب السلع الأساسية عن التداول فيها. وذلك وفقاً لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السلع الاستراتيجية السبع.

وأسفرت الحملة عن ضبط العديد من المخالفات والممارسات السلبية غير الرقابية، تنوعت بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأكثر من السعر المعلن – المتاجرة بسلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية)، وتحرير (59) محضراً ضد المخالفين وإحالتهم فوراً إلى النيابة العامة.

اجتمع رئيس جهاز حماية المستهلك مع محافظ الإسماعيلية اللواء أكرم جلال، في إطار المتابعة الميدانية لتنفيذ قرارات رئيس الوزراء بشأن السلع الإستراتيجية السبعة، ومتابعة الوزير قرار وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع للتحكم في الأسواق وأسعار السلع بمختلف محافظات الجمهورية. ويرافق الجهاز محافظ الإسماعيلية في جولات ميدانية وحملات رقابية بمختلف مراكز ومدن المحافظة لضبط الأسواق وأسعار السلع والتأكد من وفرة وتوافر السلع المختلفة بالأسواق. وتضمنت الجولة زيارات للسلاسل التجارية التي تبيع المواد الغذائية، بالإضافة إلى زيارات للمخابز السياحية والمخابز الفرنسية. كما فتشت الفرقة محلات بيع الخضار والفواكه في المحافظة. للتأكد من مدى تأثير القرارات الصادرة مؤخراً بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، أسفرت الجولات الميدانية والحملات الرقابية عن كشف العديد من المخالفات والممارسات السلبية غير المنضبطة تنوعت بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأكثر من السعر المعلن – التداول في سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية)، وتم تحرير (53) محضراً بحق المخالفين، وتم تحويلهم على الفور إلى النيابة العامة.

استقبل مركز تلقي وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز 16828 شكوى وبلاغاً من المواطنين خلال النصف الأول من شهر أكتوبر الجاري عبر طرق الاستلام المختلفة. وبعد الانتهاء من المراجعة والفحص الأولي للشكاوى والطلبات، تم تحويلها إلى الإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها، وإزالة أسباب الشكاوى حسب طبيعة كل شكوى. وخلال الفترة الزمنية المحددة لطبيعة كل شكوى ورد في نفس الفترة 73 بلاغاً وشكوى حول التلاعب بالأسعار والبيع بأكثر من السعر المعلن في عدة مناطق مختلفة. وتم تحويل هذه الشكاوى على الفور إلى إدارات (رقابة الأسواق – المباحث – فروع الجهاز بالمحافظات) والتي بدورها وجهت على الفور حملات رقابية على المناطق التي وردت منها البلاغات، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، وإزالة أسباب المشكلة. التقارير الواردة، وإبلاغ أصحاب الشكوى بالتدابير المتخذة.

في إطار التوجيهات الصادرة من رئيس الجهاز لكافة الإدارات والفروع بضرورة المتابعة الميدانية لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع صدر القرار رقم 3071 بشأن الاستراتيجيات السبعة السلع، وعلى القرار الصادر عن معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد الضوابط الخاصة بإجراءات تداول السلع. كما نفذ الجهاز حملات رقابية موسعة من خلال (الإدارة العامة لمراقبة الأسواق – الإدارة العامة للمباحث) بالشراكة مع (فروع الجهاز بمحافظات الجمهورية) خلال النصف الأول من شهر أكتوبر الجاري، لتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أي ممارسات ضارة خارجة عن السيطرة، وضمان توافرها ووفرتها. السلع في الأسواق المختلفة.

أسفرت الحملات التي تمت على مقرات الوكالة وفروعها بالمحافظات خلال النصف الأول من شهر أكتوبر الجاري عما يلي:
1- 389 شن حملة مراقبة واسعة النطاق.
2- المرور على 5479 منشأة تجارية.
3- تحرير 1558 بلاغاً، وتنوعت المخالفات بين (عدم إعلان الأسعار – البيع بأكثر من السعر المعلن للسجائر والسكر – منع سلعة من التداول – تداول سلع غذائية في أسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص إدارة المؤسسة).
4- وكانت السلع الغذائية المضبوطة على النحو التالي:
-74,150 طن لحوم وأسماك (مصدر غير معروف – منتهية الصلاحية).
– 3,323 طن زيت (مصدر غير معروف – منتهي الصلاحية).
– 1,030 طن دقيق (ممنوع من التداول – يباع بأكثر من سعره).
– 190 كيلوغراماً من الأرز (غير معروف المصدر).
– 13,321 وحدة معلبات (مصدر غير معروف – منتهية الصلاحية).
5- وكانت المضبوطات (السلع غير الغذائية) على النحو التالي:
– 14,027 علبة من التبغ ومشتقاته (تباع بأكثر من السعر الرسمي)
– 1292 وحدة مستلزمات طبية (مصدر غير معروف)
-353 وحدة أدوية (غير مصرح بتداولها – منتهية الصلاحية)
– 1950 طناً من الأسمدة (مصدر غير معروف)
– 600 كلغ من الأعلاف (مجهول المصدر)
– 16.064 لتر بنزين (التصرف في الحصة لغرض تحصيلها وبيعها في السوق السوداء).

وأشار إبراهيم السجيني «رئيس جهاز حماية المستهلك» إلى أن هناك تكليفات واضحة ومحددة من رئيس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والجهات الرقابية المعنية بالدولة بالتواجد والمتابعة الميدانية للتنفيذ القرارات الصادرة بهذا الخصوص للسلع الاستراتيجية السبع، لضمان استمرار توافر السلعة في الأسواق.

لافتاً إلى أن التواجد الميداني بمختلف محافظات الجمهورية، والحملات الرقابية التي يقوم بها الجهاز على الأسواق، تهدف إلى ضبط الأسواق ورصد أي ممارسات سلبية غير رقابية، فضلاً عن التأكد من التزام التجار بإعلان أسعار السلع والمستوردات. الالتزام بالبيع حسب الأسعار المعلنة والتأكد من وجود متابعة دورية ومستمرة من قبل الوكالة. حماية المستهلك وكافة أجهزة الدولة المعنية لتحقيق المزيد من الإجراءات التنظيمية في الأسواق، والسيطرة على الأسواق وأسعار السلع، وخاصة السلع الاستراتيجية.

وفي هذا السياق أكد السجيني أن المواطن شريك في الرقابة وله دور في ضبط الأسعار، لافتا إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بشكل مستقل عن الرقابة الشعبية والمجتمعية، مثمناً الدور المهم والكبير الذي يلعبه المواطن في ضبط الأسعار. والتعاون مع المؤسسات الرقابية ورصد أي ظواهر سلبية غير منضبطة، مشيداً في هذا الصدد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني بما فيها جمعيات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك، لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات السلبية غير المنضبطة في الأسواق.

وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المغالاة في الأسعار، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أي هاتف أرضي يوميا.