بسبب فشل البطاقات الائتمانية.. غرامة مالية تلاحق أبل بأكثر من 89 مليون دولار

قرر مكتب الحماية المالية للمستهلك تغريم شركة أبل وشريكها جولدمان ساكس أكثر من 89 مليون دولار نتيجة فشل بطاقة أبل، وذلك بعد التحقيق في هذه البطاقة لعدة سنوات.

تفاصيل الحادثة ولماذا تورطت شركة آبل في الغرامة المفروضة؟

وكان من المتوقع أن يتم تغريم بنك Goldman Sachs، ولكن اتضح الآن أنه سيتعين على شركة Apple أيضًا دفع بعض الغرامات. وبحسب ما ورد سيدفع بنك جولدمان ساكس ما لا يقل عن 19.8 مليون دولار كتعويض وغرامة مدنية بقيمة 45 مليون دولار، بينما ستدفع شركة أبل غرامة مدنية قدرها 25 مليون دولار.

لقد طلب مكتب الحماية المالية من بنك جولدمان ساكس عدم إطلاق بطاقة ائتمان جديدة ما لم يتمكن من تقديم خطة موثوقة بأن المنتج سوف يتوافق مع القانون، وقد يتسبب هذا في قيام بنك جولدمان ساكس بترك أعمال بطاقات الائتمان الاستهلاكية على أي حال.

جاء ذلك بعد التحقيق في العديد من المشكلات المزعومة المتعلقة ببطاقة Apple Card. وبحسب ما ورد فشلت شركة أبل في إرسال “عشرات الآلاف من نزاعات المستهلكين” إلى بنك جولدمان ساكس، وعندما تم إرسالها، زُعم أن البنك لم يتبع المتطلبات الفيدرالية لإجراء تحقيق.

أسباب فشل بطاقات أبل

وتقول الهيئة التنظيمية أيضًا إنها أطلقت بطاقة Apple Card على الرغم من “تحذيرات الطرف الثالث” من Goldman بأن نظام النزاع الخاص ببطاقة Apple Card لم يكن جاهزًا بسبب مشكلات تكنولوجية.

في المقابل، اضطر العملاء إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على المبالغ المستردة مقابل الرسوم المتنازع عليها، وأضيف لدى البعض معلومات سلبية غير صحيحة إلى تقاريرهم الائتمانية.

وكشف التحقيق أن شركتي Apple وGoldman Sachs كانتا تضللان المستهلكين بشأن خطط الدفع بدون فوائد لأجهزة Apple، حيث اعتقد بعض المشترين أنهم لن يحصلوا تلقائيًا على أي رسوم فائدة، كما لم يتم تقديم بعض الخيارات بدون فوائد على متصفحات معينة أيضًا.

كما اتُهم جولدمان بتضليل حاملي البطاقات بشأن المبالغ المستردة، مما أدى إلى دفع بعض العملاء فوائد إضافية.