إجراءات التقدم بطلب لشركة المياه لوقف الخدمة وعدم إصدار فواتير جديدة

وأوضح دليل الخدمات العامة لشركة مياه وصرف صحي الجيزة الأوراق والمستندات المطلوب توافرها عند طلب العميل قطع المياه أو إيقاف إصدار الفواتير (تعليق الاشتراك) لأسباب السفر أو غير ذلك لمدة تزيد عن ستة أشهر، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، كما يلي:

أولاً: الأوراق والمستندات المطلوبة

1- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المستفيد.
2- آخر فاتورة صادرة للعميل.
3- طلب قطع المياه وإيقاف إصدار الفواتير.
4- الهاتف الثابت والمحمول الخاص بالعميل.
5- الإبلاغ عن آخر قراءة مسجلة على العداد.

ثانياً: الخطوات والإجراءات

1- يقوم العميل بتعبئة نموذج طلب قطع المياه وإيقاف إصدار الفواتير.
2- يقوم العميل بدفع تكاليف قطع المياه ورسوم الصيانة لفترة القطع.
3- سداد كافة مستحقات الاشتراك وإخطار الكمبيوتر بفترة الإغلاق.
4- يقوم الفنيون بقطع المياه عن مكان التوصيل.
5- إقرار من العميل بعدم تشغيل المياه من تلقاء نفسه دون استشارة الشركة.

ويمكن الحصول على خدمات الشركة العديدة منها (توصيل خدمة (توصيل بناء مؤقتا)، تركيب عداد مياه فرعي لشقة، قطع المياه، وإيقاف إصدار فواتير وحدة سكنية) وغيرها، من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مراكز وأحياء المحافظة. والتي تقع في العناوين التالية:

1- مركز خدمة عملاء الجامعة – العنوان: شارع النيل.
2- الكيت كات – العنوان: ميدان الكيت كات.
3- أحمد عرابي – العنوان: الجزيرة الوسطى، شارع أحمد عرابي.
4- أرض اللواء – العنوان: شارع ترعة الزمر أرض اللواء أمام درج الإليزيه.
5- جزيرة محمد – العنوان: شارع ترعة السواحل بجوار محطة صرف طنش.
6- الرماية – العنوان: شارع ترسا الهرم زاوية شارع المحولات.
7- مركز خدمة عملاء المنيرة الغربية – العنوان: شارع 17 تقاطع شارع 31 مع مدينة التحرير، إمبابة.
8- مركز منشية البكاري – العنوان: شارع منشية البكاري قرية المنشية.
9- مركز بولاق الدكرور – العنوان: شارع 10 بجوار كنيسة السيدة العذراء والأنبا جاورجيوس.
10- مركز خدمة عملاء شركة هضبة الاهرام لمياه الشرب – العنوان / خزان المياه البوابة الرابعة.
11- مركز خدمة عملاء مياه الشرب وفرعها بالعمرانية – العنوان: شارع المستشفى أمام السنترال.