وزير الطيران المدنى يستعرض مع مديري المطارات خطة العمل خلال المرحلة المقبلة
عقد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني اجتماعا موسعا مع مديري المطارات المصرية بمقر الوزارة، بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران، والطيار أحمد منصور رئيس الشركة المصرية للمطارات.
ويأتي الاجتماع في ظل المتابعة المستمرة لخطط التشغيل في كافة مواقع العمل، خاصة تلك المتبعة في المطارات الإقليمية والسياحية. تزامناً مع اقتراب الاحتفال بعيد الميلاد المجيد ورأس السنة، وكذلك مراجعة كافة المعوقات والتحديات التي قد تؤثر على جودة تقديم الخدمة لضمان انسيابية ومرونة حركة الركاب داخل المطارات المصرية، بالإضافة إلى تحديد أولويات التشغيل المطلوبة خلال المرحلة المقبلة في ضوء الخطة التطويرية التي تنتهجها الوزارة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.
وفي بداية اللقاء رحب وزير الطيران المدني بمدراء المطار، مؤكداً على الدور الأساسي والمحوري لواجبات مدير المطار، وفعالية المسؤوليات التي تتطلبها هذه الوظيفة. باعتبارهم المسؤولين الرئيسيين عن إدارة وتنفيذ كافة معايير السلامة والتشغيل لضمان أعلى جودة في الخدمات المقدمة، مشيرين إلى دورهم الاستراتيجي في تنفيذ مهام “التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنسيق والرقابة والمتابعة”، كما فضلاً عن قدراتهم على مواجهة التحديات والتغلب على كافة العقبات التي قد تعترضهم. ويتعرض لها المسافر أثناء تجربة سفره.
لافتاً إلى أهمية وجود نظرة شاملة للأبعاد التشغيلية، خاصة في نقاط الاتصال والاتصال الفعلية مع الراكب، مثل “كاونترات الحجز والجوازات، وخدمة التأشيرات عند الوصول، ومنطقة حزام الأمتعة، ومناطق الخدمة، و” قريباً.” وأضاف الحفني إلى أهمية خبرة مديري المطارات كونهم الأكثر دراية ومعرفة بثقافة المسافرين حسب طبيعة كل مطار، بالإضافة إلى دورهم في سرعة اتخاذ القرارات المناسبة في ظل التشغيل الفعلي. البيانات ومتطلباتها من خلال التنسيق والتواصل الدائم مع كافة الجهات والجهات المعنية لتخفيف الازدحام بما يحقق انسيابية الحركة في المطارات المصرية. .
كما أشار وزير الطيران المدني إلى أهمية الاستعداد المسبق من خلال وضع خطة استباقية لجميع حالات الطوارئ والأحداث التي قد تنشأ خلال فترات التشغيل المكثف، موجهاً بضرورة التوعية والتدريب المستمر لمنسقي المطارات لضمان مرونة الحركة داخل المطار. صالات السفر والوصول من خلال إرشاد وتوجيه المسافرين وتسهيل إجراءات سفرهم. قائلًا: “يجب علينا الاستغلال الأمثل لإمكانياتهم لأنهم أدوات فعالة داخل منظومة المطارات المصرية”. كما أكد الحفني أن عمل مدير المطار يتميز بالديناميكية والسرعة في الأداء من خلال اتخاذ قرارات سريعة وفعالة تساهم في تعزيز العمل المشترك، موجهاً بضرورة عقد الدورات التدريبية المتخصصة المستمرة في مجال السلامة والجودة. وإدارة الأزمات مما يساعدهم بشكل فعال على مواجهة العقبات التي قد يواجهها المسافرون، ويزيد من الاستخدام الأمثل لنقاط القوة المتوفرة في المطار، موضحا أهمية التنسيق والتواصل المستمر مع كافة الجهات المعنية العاملة في المطار، حيث يتكامل كل منهما مع الآخر. والأجزاء المحورية التي تؤثر على مرونة الحركة داخل صالات الركاب.
كما أكد وزير الطيران المدني أن إرضاء المسافر وتلبية احتياجاته وخدمته مهمة نفتخر بها، وأولوية قصوى نضعها في مقدمة أجندة عملنا في مختلف مواقع العمل بالوزارة، لافتاً إلى أهمية دور قطاع السلامة والمطابقة في القيام بمهام التقييم المستمر للمطارات بما يزيد من قدراتها وإمكانيات أدائها. ويدعم سبل تطويرها بشكل دائم وفعال، موضحا أن تحقيق التميز وتحقيق المنافسة العالمية يأتي في كيفية تعاملك مع الراكب.
كما أكد وزير الطيران المدني لمديري المطارات أهمية إيجاد حلول جديدة ورؤية مبتكرة وطرح أفكار خارج الصندوق لتحقيق العوائد المالية والاستثمارية المرجوة للمطارات المصرية. كما أشار إلى أهمية عقد اجتماعات دورية بين مديري المطارات لمتابعة الأداء، مع ضرورة تحويل الملاحظات التي يتم رصدها إلى تقارير. القرارات التي يجب استغلالها بالشكل الأمثل بما يخدم مصلحة العملاء في المقام الأول.
صورة الواتس اب 2024-10-29 الساعة 10.19.33 (1)
صورة واتساب 2024-10-29 الساعة 10.19.33
صورة الواتس اب 2024-10-29 الساعة 10.19.32
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
مصدر المعلومات والصور: youm7
اكتشاف المزيد من رأي الأمة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.